FAQS

 ¿Cómo reservar un apartamento en Apartamentos Ladeira?

1. Realizar la reserva: Elige el apartamento que más se adapte a tus necesidades y selecciona las fechas de estancia y número de personas. Nuestro sistema de reservas es sencillo e intuitivo.

2. Realizar el pago: Para confirmar tu reserva se requerirá un prepago inicial del 50% que puedes realizar cómodamente con una trasferencia bancaria o con un bizum.

3. Confirmación de tu reserva: Una vez finalizado el proceso, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu reserva.

4. Pago restante: El importe restante del alojamiento se abona 72 horas antes de la entrada en Apartamentos Ladeira. 

¿Puedo reservar por teléfono o mail?

¡Sí, por supuesto! En Apartamentos Ladeira aceptamos reservas tanto por teléfono como por correo electrónico. Si prefieres hacer tu reserva de forma directa, estaremos encantados de atenderte y ayudarte a gestionar tu estancia. Solo necesitaremos algunos datos básicos para completar el proceso, y te enviaremos la confirmación por email una vez finalizada la reserva.

 Viajo con niños, ¿cómo incluirlos en la reserva?

Al seleccionar el apartamento puedes indicar el número de adultos y menores.

¿Dónde puedo ver la dirección exacta del alojamiento?

En nuestra web, dispones de la información de la ubicación de nuestros apartamentos. También una vez confirmada tu reserva, recibirás por correo electrónico la dirección completa de tu apartamento.

Después de reservar

¿Recibiré la confirmación inmediatamente?

Sí, tras realizar el pago inicial recibirás la confirmación en tu correo. En algunos casos, si hay que verificar disponibilidad, te lo notificaremos de inmediato.

¿Cómo puedo modificar mi reserva?

Puedes escribirnos a reservas@apartamentosladeira.com con tu número de reserva y los cambios deseados. Haremos lo posible por ayudarte lo antes posible.

¿Tendré contacto con Apartamentos Ladeira antes del check-in?

Sí. Te enviaremos información útil antes de tu llegada y podrás contactar con nosotros en cualquier momento por teléfono, email o WhatsApp.

Normas de convivencia

En caso de incumplimiento de las normas básicas de convivencia (ruidos, daños, etc.), Apartamentos Ladeira se reserva el derecho de cancelar la estancia sin reembolso, y podrá solicitar intervención de las autoridades si es necesario.

¿Y si hay ruidos exteriores?

Apartamentos Ladeira garantiza el confort dentro de sus instalaciones. No podemos hacernos responsables por ruidos ajenos al alojamiento (calles, vecinos, zonas comunes o eventos externos).

Horarios de entrada y salida

• Check-in: entre las 16:00 y las 21:00 h
• Check-out: antes de las 12:00 h
  (Consultar disponibilidad para entrada/salida fuera de horario)

Para early check-in, puedes contactarnos desde las 10:00 h el día de tu llegada y, si es posible, te daremos acceso antes.

Entrega de llaves

Utilizamos el sistema de self check-in (código), que se organizará antes de tu llegada si llegas fuera del horario habitual.

¿Qué hacer si algo no va bien durante mi estancia?

Puedes contactarnos las 24h al teléfono (+34 634 664 774)  de asistencia para resolver cualquier incidencia durante tu estancia.

Pago y fianza

¿Cómo se realiza el pago?

• Prepago: Para confirmar la reserva. El 50% .

• Resto del pago: El día de la llegada, con trasferencia o en efectivo.

No aplicamos tasa turística local.

Limpieza y servicios incluidos

• El precio total incluye limpieza final y uso de ropa de cama y toallas.

• Todos los apartamentos cuentan con cocina equipada (nevera, microondas, cafetera, tostadora, menaje…).

• También disponen de secador de pelo en el baño.